Dirigido a: Personal de atención al cliente. Ejecutivos de ventas y asesores comerciales. Colaboradores de empresas de servicios. Personal de hoteles, restaurantes y turismo. Emprendedores y dueños de negocio. Personas que desean certificarse en el EC0305.
10 dias
🚀 Beneficios rápidos
✅ Mejora la comunicación con los clientes, utilizando técnicas verbales y no verbales que generan confianza y comprensión.
✅ Desarrolla habilidades para identificar y resolver necesidades, ofreciendo soluciones oportunas y orientadas a la satisfacción del cliente.
✅ Fortalece la atención al cliente, aplicando las mejores prácticas establecidas en el Estándar de Competencia EC0305.
✅ Aprende a manejar quejas, objeciones y situaciones difíciles, manteniendo una actitud profesional, empática y enfocada en la solución.
✅ Incrementa tu desempeño profesional, desarrollando competencias que mejoran tu productividad y la calidad del servicio.
✅ Prepárate para obtener la certificación oficial en el EC0305, demostrando tus conocimientos y competencias en la prestación de servicios de atención a clientes.